В современном мире цифрового маркетинга конкуренция становится всё острее, а внимание потенциальных клиентов всё сложнее удержать. Особенно это заметно в таких нишах, как строительные материалы, где ключевое значение имеет не только качество продукции, но и грамотное информирование и взаимодействие с аудиторией. Здесь на помощь приходят инструменты, которые помогают не просто привлекать новых посетителей, а возвращать тех, кто уже проявил интерес к вашему сайту. Мы говорим о ретаргетинге и ремаркетинге. Многие слышали эти термины, но далеко не все понимают, в чем между ними разница и как правильно их использовать для продвижения информационного сайта про строительные материалы. В этой статье мы подробно разберём суть этих маркетинговых инструментов, расскажем, какую пользу они могут принести вашему бизнесу, и поделимся практическими советами по внедрению.
Что такое ретаргетинг и ремаркетинг?
Основные определения и отличия
Ретаргетинг и ремаркетинг часто воспринимаются как синонимы, но между ними есть небольшие нюансы, которые важно понимать для успешного использования в маркетинге.
Ретаргетинг — это метод показа рекламы пользователям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашими рекламными объявлениями. В основе ретаргетинга лежит технология размещения специальных файлов cookie, которые узнают посетителя и позволяют показывать ему таргетированную рекламу в других местах сети — например, в социальных сетях, на новостных или развлекательных порталах.
Ремаркетинг же — это более широкий термин, который обычно относится к работе с аудиторией с помощью электронной почты, смс-рассылок, push-уведомлений. Он также может включать ретаргетинг, но делает акцент на более персонализированное взаимодействие. К примеру, в ремаркетинг можно включить отправку письма с напоминанием о брошенной корзине или предложением дополнительной информации о товарах.
Почему эти инструменты важны для сайтов про строительные материалы
Строительные материалы — это специфическая категория продукта. Человек, планируя ремонт или строительство, обычно не принимает решение быстро. Он изучает информацию, сравнивает характеристики, читает отзывы, советуется с экспертами. Это значит, что посещение вашего сайта один раз редко заканчивается покупкой: чаще всего потенциальный клиент возвращается, чтобы еще раз ознакомиться с ассортиментом, выяснить нюансы, получить больше информации.
Ретаргетинг и ремаркетинг создают «мост» между первым интересом пользователя и его окончательным решением о покупке. Благодаря этим инструментам можно не просто показывать рекламные баннеры, а строить с посетителями долгосрочные отношения, подчеркивать преимущества своих материалов и повышать доверие к бренду.
Как работает ретаргетинг: этапы и механика
Установка технической базы
Для начала работы с ретаргетингом важно настроить на вашем сайте специальные программы или скрипты — например, пиксель отслеживания от рекламной платформы. Этот скрипт записывает действия посетителей: какие страницы они открывали, какие товары смотрели, сколько времени провели на сайте. Особое внимание уделяется пользователям, которые проявляли максимальный интерес — например, добавляли материалы в корзину.
После того как пользователь покидает ваш сайт, рекламная платформа благодаря «куки» узнает его и начинает показывать ему рекламу в других местах — будь то соцсети, видеохостинги или новостные порталы.
Показ персонализированной рекламы
Главное преимущество ретаргетинга — возможность показывать рекламу, которая максимально релевантна интересам каждого человека.
Например, если посетитель изучал CementMix — популярный бренд цемента, в рекламных объявлениях он увидит именно этот товар или похожие продукты, а не весь ассортимент сразу. Это значительно увеличивает шансы на возвращение пользователя и совершение покупки.
Аналитика и корректировки
Чтобы ретаргетинг работал эффективно, необходимо регулярно анализировать результаты кампаний — сколько пользователей вернулись, сколько из них совершили целевое действие, сколько было потрачено на рекламу, и какая отдача от вложений. На основе этих данных можно корректировать стратегию, менять креативы, сегментировать аудиторию более точно.
Ремаркетинг: что это и как использовать его на сайте о строительных материалах
Персонализированные рассылки
Ремаркетинг включает в себя работу с контактами пользователей. Для этого нужно мотивировать посетителей оставить email или номер телефона, например, через акционные предложения, новости сайта, полезные чек-листы или калькуляторы.
После сбора базы контактов можно запускать рассылки с полезной и интересной информацией:
- Рассказывать о новых поступлениях строительных материалов.
- Предлагать скидки на популярные товары.
- Отправлять статьи и советы по выбору материалов для ремонта.
- Напоминать о ранее просматриваемых позициях.
Все это помогает поддерживать контакт, формировать лояльность и побуждать к повторным визитам.
Push-уведомления и смс-кампании
Кроме email, эффективными инструментами ремаркетинга являются push-уведомления на сайте и смс-сообщения. Они прекрасно подходят для быстрых уведомлений — например, о распродажах, акциях or поступлении дефицитных материалов.
Смс обладают высоким уровнем открываемости, а push-уведомления отлично работают в мобильных браузерах и приложениях. Главное — не перегружать пользователей и отправлять релевантные сообщения, чтобы не вызывать раздражения.
Стратегии успешного применения ретаргетинга и ремаркетинга для информационного сайта на стройматериалы
Сегментация аудитории
Чтобы ретаргетинг и ремаркетинг приносили максимальную пользу, аудиторию нужно делить на сегменты в зависимости от поведения посетителей:
| Сегмент | Характеристика | Тип рекламы/сообщения |
|---|---|---|
| Новички | Посетили сайт впервые, просмотрели общие страницы | Обзорные статьи, преимущества вашей компании, базовая информация |
| Исследователи | Просмотрели конкретные категории или бренды | Тематические предложения, сравнительные картинки, отзывы |
| Потенциальные покупатели | Добавили товар в корзину, но не оформили заказ | Напоминания о корзине, специальные скидки, кейсы использования материалов |
| Постоянные клиенты | Уже совершали покупку | Программы лояльности, новые акции, советы по эксплуатации материалов |
Такой подход помогает сделать коммуникацию более эффективной и уменьшить «шум» от нецелевой рекламы.
Контент — ключ к удержанию и вовлечению
В строительной сфере особенно важна информационная поддержка — многое зависит от того, насколько посетитель понимает свойства продукции и способы ее применения. Поэтому сайт должен быть наполнен качественным контентом: полезными статьями, видеообзорами, инструкциями, отзывами экспертов.
Ретаргетинг и ремаркетинг в этом случае отлично дополняют контент-маркетинг — напомнят посетителям о полезных материалах, помогут вернуться и пройти путь от интереса до решения. Например, по ссылке в рекламном баннере можно вести на чек-лист «Как выбрать плитку для ванной комнаты», а в письме предлагать подробное руководство по укладке.
Креатив в рекламе и коммуникациях
Текст и визуальные материалы должны быть простыми, понятными и максимально релевантными. Рекламные баннеры — это не место для сложных технических описаний, лучше подчеркнуть выгоды и решить конкретные задачи клиента, например:
- «Экономьте время и деньги с нашей новой линейкой утеплителей»
- «Проверенные материалы для надежного фундамента»
- «Пользуйтесь инструкциями от мастеров и делайте ремонт спокойно»
В email-рассылках можно использовать более развернутые тексты с включением советов и рекомендаций.
Практические советы по запуску и ведению кампаний
Шаг 1. Анализируйте аудиторию и её поведение
Перед запуском рекламной кампании важно изучить статистику сайта: какие страницы наиболее популярны, откуда приходят посетители, какие материалы вызывают большой интерес. Это поможет определить, на кого и какую рекламу стоит делать.
Шаг 2. Определитесь с целями кампании
Цели могут быть разными — повышение узнаваемости бренда, увеличение времени, проведенного на сайте, рост продаж конкретной категории товаров. Ясное понимание целей поможет выбрать наиболее подходящие инструменты ретаргетинга и ремаркетинга.
Шаг 3. Настройте инструменты отслеживания
Обязательно установите пиксели Google Ads, Facebook Ads, или других рекламных платформ, а также настройте системы аналитики. Это позволит собирать точные данные и оптимизировать кампании.
Шаг 4. Создавайте релевантные группы и креативы
Чем точнее сегментация, тем выше результат. Не пытайтесь показать одно и то же всем, старайтесь адаптировать рекламу под интересы и потребности каждого сегмента.
Шаг 5. Тестируйте и улучшайте
Запуск ретаргетинга — это только начало. Постоянно тестируйте разные форматы, сообщения, часы показа, чтобы понять, что работает лучше всего.
Основные ошибки и как их избежать
Показывать рекламу слишком часто
Чрезмерное повторение одного и того же объявления может раздражать пользователей. Установите ограничение частоты показов и меняйте креативы.
Игнорировать сегментацию
Универсальная реклама на всех подряд существенно снижает отдачу. Не забывайте разделять аудиторию по интересам и поведению.
Не оптимизировать кампании
Без регулярного анализа и корректировок кампании быстро теряют эффективность.
Отправлять нерелевантные email или push-уведомления
Если сообщения не соответствуют интересам или времени, их будут игнорировать, а пользователей можно даже потерять.
Пример успешного сценария применения ретаргетинга и ремаркетинга для сайта строительных материалов
Представим, что вы управляете информационным сайтом, который предлагает большое количество статей и обзоров по разным строительным материалам и одновременно продает эти материалы через партнерские каналы.
| Этап | Действия | Инструменты ретаргетинга/ремаркетинга | Ожидаемый результат |
|---|---|---|---|
| Первичное посещение | Пользователь читает статью о характеристиках деревянных панелей | Ретаргетинг с рекламой на соцсетях с обзорами деревянных материалов | Повышение интереса, повторное посещение сайта |
| Просмотр товаров | Пользователь изучает ассортимент деревянных панелей | Ремаркетинг через email с подборкой акционных предложений на деревянные панели | Рост кликов на закупочные страницы |
| Добавление в корзину без покупки | Пользователь сохраняет товар, но не оформляет заказ | Ремаркетинг с push-уведомлением и скидкой на корзину | Возвращение пользователя и увеличение конверсий |
| Повторные покупки | Пользователь завершил покупку | Email с рекомендациями и советами по использованию материалов | Формирование лояльности и повышение среднего чека |
Заключение
Ретаргетинг и ремаркетинг — одни из самых мощных и эффективных инструментов в арсенале цифрового маркетинга, особенно для информационных сайтов по строительным материалам. Они помогают не просто привлечь трафик, а строить долгосрочные отношения с посетителями, поддерживать их интерес и стимулировать к покупке. Главное — понимать особенности своей аудитории, грамотно сегментировать пользователей и создавать для них релевантный и ценный контент и предложения.
Если вы сумеете объединить качественный контент с точным и продуманным ретаргетингом, а также персонализированными каналами коммуникации ремаркетинга, ваш сайт станет не просто источником информации, а настоящим помощником для тех, кто выбирает строительные материалы. А это значит, что конкуренты останутся позади, а клиенты будут возвращаться снова и снова. Ведь в строительстве, как и в маркетинге, важна надежность и доверие на каждом этапе пути.